Что делает вас «aktif» в логистике?
Слово, которое делает нас «aktif», — проактивность. В нашей политике качества два критерия: проактивная коммуникация и проактивные операции.
В операциях мы опираемся на весь свой опыт, чтобы предвидеть, что может пойти не так на границах, переходах и в портах, и действуем заранее — а не когда уже поздно.
С коммуникацией так же: мы сообщаем клиенту раньше, чем он спросит. Если задержка, забастовка, закрытый порт или непогода — мы сразу информируем и отвечаем на его следующий вопрос: что будет со сроком доставки? — ещё до того, как он его задаст.
Комментарии