Lojistikte sizi 'aktif' yapan şey nedir?
Güncelleme tarihi: 5 gün önce
Bizi 'aktif' yapan kelime proaktif. Kalite politikamızda iki kriter var: proaktif iletişim ve proaktif operasyon.
Operasyonda, tüm tecrübemize dayanarak hudutlarda, kapılarda ve limanlarda karşılaşabileceğimiz sorunları önceden öngörüp önlem alıyoruz. Çocuk kuyuya düştükten sonra değil — önce.
İletişimde de aynısı geçerli: müşteri bize sormadan haber veriyoruz. Bir aksilik, bir grev, kapanan bir liman ya da hava koşulları olduğunda durumu iletiyor ve müşterinin soracağı bir sonraki soruyu — 'peki teslimat sürem ne olacak?' — o sormadan cevaplıyoruz.
Yorumlar