Wie bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf?
Aktualisiert: vor 5 Tagen
Vielleicht liegt es daran, dass ich Çiçek heiße — Blume. Ich nehme gern das Bild vom Gärtner. Ziehen lässt einen Baum nicht schneller wachsen; man muss sich kümmern — um Wasser, Licht, Unkraut, Dünger.
Ich glaube nicht daran: Was schnell beginnt, endet schnell. Ich investiere in lange Beziehungen, die mit Aufmerksamkeit gewachsen sind — bei Kunden wie bei Lieferanten.
In jeder Beziehung wird es Ärger geben. Eine Welt ohne Probleme gibt es nicht. Wenn es trotzdem weitergeht, in guten wie in schlechten Tagen, dann ist genau das unser Verständnis von Kundenbeziehung.
Gelingt uns das immer? Nein, natürlich nicht. Aber das ist unsere Philosophie.
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